В Центре взаимодействия и коммуникаций в строительстве, совместном проекте Минстроя и Главгосэкспертизы, прошла первая стратегическая сессия по проектированию домена «Строительство» — одного из 18 доменов облачной платформы «ГосТех». Платформа агрегирует все государственные информационные системы муниципального, регионального и федерального уровней в единый унифицированный комплекс, главная задача которого – удовлетворить запрос граждан и бизнеса на эффективное взаимодействие с государством.
Проектирование домена «Строительство» начнется через несколько недель. В рамках работы будут выделены клиенты домена, их потребности, жизненные ситуации, спроектированы приоритетные клиентские пути, сформирован план создания новых сервисов и миграции существующих информационных систем в соответствии с целевой архитектурой.
Ключевым подходом к созданию системы «ГосТех» стала клиентоцентричность – когда процессы выстраиваются в зависимости от потребностей клиента с отсечением всего избыточного и неэффективного. Участники доменов должны определить своего клиента и пройти вместе с ним весь маршрут по получению желаемого результата, чтобы понять, как сделать его максимально быстрым и удобным.
По мнению заместителя начальника Центра цифровой информации ведомства Александра Перепелицы, участие представителей Главгосэкспертизы в работе над доменом «Строительство» позволит учреждению выйти на новый уровень.
«Наш опыт цифровизации, опыт создания ЕЦПЭ и ЕГРЗ дают понимание того, как должно происходить взаимодействие на общей цифровой платформе. Сегодняшняя сессия и дальнейшее проектирование домена «Строительство» помогут нам перейти от клиентоориентированности внутри учреждения к клиентоцентричности уже на уровне государства. В рабочих группах есть представители Минстроя, Стройнадзора, проектных и других организаций, что позволяет нам разобраться, как упросить жизнь клиенту, а также определить пути оптимизации взаимодействия как между собой, так и на уровне смежных информационных систем», – отметил Александр Перепелица.
Уже сейчас можно сказать, что ряд услуг Главгосэкспертизы, таких как экспертное сопровождение, вписывается в «клиентский путь», понимание которого сформировано Минстроем России и закладывается в домен «Строительство».
«Работа в рамках экспертного сопровождения будет усилена за счет интеграции на одной платформе с другими представителями рынка, в частности с федеральными органами исполнительной власти. Наше участие в командной работе по проектированию домена «Строительство» позволяет также выявить болевые точки в собственных рабочих процессах и устранить их, чтобы в дальнейшем интегрироваться в общую систему, в идеологию инвестиционно-строительного цикла», – считает Дмитрий Синицын, заместитель начальника отдела инженерного сопровождения инвестиционных проектов Инжинирингового центра Главгосэкспертизы России.
Центр взаимодействия и коммуникаций в строительстве стал максимально удобной площадкой для проведения первой стратегической сессии, на которой закладываются базовые решения по формированию архитектуры домена «Строительство». Единая среда ЦВК ориентирована на использование всех преимуществ проектных подходов к совместной работе на всех этапах жизненного цикла объектов – от инвестиционного замысла до запуска в эксплуатацию.
