Уже 15 лет жители столицы могут решать повседневные вопросы в режиме онлайн на портале mos.ru, сообщил мэр Москвы Сергей Собянин.
«В 2011 году мы запустили первую в России электронную госуслугу – оформление разрешения на работу в такси. Сегодня на портале больше 460 городских услуг и сервисов. Цифровой формат избавил москвичей от лишних поездок в ведомства, сбора бумажных документов и очередей. Практически любую бытовую задачу теперь можно решить буквально за пару минут – с компьютера, смартфона, планшета или с помощью умной колонки», – написал Сергей Собянин в своем канале в мессенджере «Макс».
По его словам, за эти годы москвичи воспользовались цифровыми услугами и сервисами свыше 6,3 млрд раз, причем только с начала этого года – более 615 млн раз. В числе наиболее востребованных – электронные медкарта и дневник, передача показаний приборов учета воды и тепла.
В телеграм-канале мэр добавил, что для удобства горожан на mos.ru создаются навигаторы по услугам, суперразделы и суперсервисы, в том числе:
- Благотворительный сервис – максимально упростил оказание помощи людям старшего возраста и с особенностями здоровья, детям, семьям, оказавшимся в непростой жизненной ситуации, а также животным;
- «Социальное такси» – дает возможность пассажирам с особенностями здоровья заказывать спецтранспорт;
- «Наша свадьба» – помогает найти площадку для бракосочетания по множеству критериев;
- «Мосбилет» – дает возможность купить билеты на понравившиеся мероприятия без комиссии;
- «Моспитомец» – призван найти дом как можно большему числу животных из приютов.
«Также на портале есть цифровой ассистент "Москва", который может ответить на распространенные вопросы и даже предоставить некоторые услуги и сервисы прямо в чате поддержки», – заключил Сергей Собянин.
Как уточняется на mos.ru, сервисы портала – это комплексные решения для сложных жизненных ситуаций. Так, суперсервис «Переезд по программе реновации» помогает новоселам на каждом этапе — от оформления документов до организации перевозки вещей.
В этом году состоялся пилотный запуск опции по оформлению ключевых документов по переселению в электронном виде с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи. Это:
- существенно расширит функционал суперсервиса;
- поможет сократить сроки оформления документов;
- сделает процесс переезда более комфортным и предсказуемым.
Кроме того, у пользователей портала есть единая точка доступа к крупнейшим городским программам и проектам, в числе которых программа реновации.
Доступ ко многим полезным услугам и сервисам можно получить и в городских мобильных приложениях «Моя Москва», «Госуслуги Москвы» и «Электронный дом. Москва». Например, с февраля этого года в приложении «Моя Москва» жителям доступен новый сервис – «Реновация», представляющий собой мобильную версию суперсервиса «Переезд по программе реновации». Теперь жители, дома которых вошли в программу, могут получать пошаговую персональную инструкцию прямо в приложении и отслеживать со своего смартфона все этапы переселения и оформления документов, получать уведомления и пользоваться сопутствующими сервисами.
Подробнее о возможностях портала mos.ru и городских мобильных приложений – в материале.